採用情報

アイティ・コミュニケーションズ 楽天カードコンタクトセンター業務

アイティ・コミュニケーションズでは、
楽天カードコールセンター業務の正社員を
募集しています

アイティ・コミュニケーションズと楽天カードは
東北から日本を元気にします

株式会社アイティ・コミュニケーションズ 株式会社楽天カード
株式会社アイティ・コミュニケーションズ 株式会社楽天カード

Benefits
-3つの特長-

女性スタッフモデル

正社員採用

電話対応スタッフであるコミュニケーターからスタートしコミュニケーターを育成するリーダーやスーパーバイザー、センターを運営するマネージャーという役職でのキャリアアップも可能。様々な役割とポジションで働きがいも抜群です。また、研修制度が充実しており、未経験からでも安心して仕事に取り組む事ができます。一人一人に合わせた豊富な研修で、他社・他業種の知識や経験も生かせます。

仙台の街並み

仙台で働く

駅近の新しいビル、また慣れ親しんだ仙台という整った環境で、全国のお客様とのコミュニケーションを通じ、東北にゆかりのある「楽天」ブランドの向上に貢献する仕事で自分自身を成長させていくことができます。

社員食堂の様子

無料の社員食堂

社員の声から生まれた福利厚生のひとつ。朝・昼の食事が無料の社員食堂。土日当番の勤務にも対応しています。

Message
-メッセージ-

現場責任者より

現場責任者 写真

「人と話をするのが好き」「人のために仕事がしたい」なら、理系・文系を問わず、大いに活躍できる場が、弊社にはあります。今の瞬間もあなたを求めているお客さまがお待ちです。お話しすることで人を安心させる力を秘めている方、お会いしましょう。

採用担当者より

採用担当者 写真

私たちはスピード選考が特徴です。短時間であなたの魅力を引き出せるように私たちは全力で寄り添うので、全力で頼ってください。応募時から選考終了まで不安材料を取り除けるようにサポートします。安心してチャレンジしてください。

Requirement
-募集要項-

【職種】 新卒採用 一般職(仙台地区限定正社員)
【仕事内容】
お客様対応
【4~5名のチーム制◎】
楽天カード仙台コンタクトセンターでのお客様からの各種お問い合わせの対応や案内など。
お客様に寄り添ったオペレーションとお客様の満足度向上のための取り組み。
<具体的な業務内容>
  • ・楽天カードの利用状況のご確認
  • ・請求などのご質問への対応
  • ・契約者情報、住所などの登録内容の変更対応
  • ・カードを紛失されたお客様

...など、お客様の"コンシェルジュ"として様々なご相談のご対応を行います。

【応募資格】 2022年卒業予定者 ※第二新卒者も可
【学部・学科】 全学部・全学科
【採用人数】 正社員50名程度(予定)
【採用実績】 国内外各大学・短期大学・各専門学校
【連絡先】 Rcard-recruit@itcom21.com
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

待遇

【初任給】 一般職
月例給与:
院卒・四大卒195,000円
短大卒・専門学校卒182,000円
※別途時間外勤務手当
【諸手当】 通勤交通費
【賞与】 年2回 ※会社実績などによる
【勤務時間】 9:00~17:30 ※但し、シフト勤務あり
【休日・休暇】 完全週休2日制 ※土・日・祝勤務の場合は振替休日あり
年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇
【保険】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
【教育研修】 内定者研修、入社時研修、階層別研修、その他業務知識習得研修など
【その他】
  • ・社内表彰制度
  • ・資格取得サポート
  • ・カフェテリア(社員は無料で利用可)
  • ・退職金制度
【仕事内容】
お客様対応
【4~5名のチーム制◎】
楽天カード仙台コンタクトセンターでのお客様からの各種お問い合わせの対応や案内など。
<具体的な業務内容>
  • ・楽天カードの利用状況のご確認
  • ・請求などのご質問への対応
  • ・契約者情報、住所などの登録内容の変更対応
  • ・カードを紛失されたお客様

...など、お客様の"コンシェルジュ"として様々なご相談のご対応を行います。

<こんなスキルがあれば生かせます!>
  • ・コールセンターの受電(インバウンド)経験
  • ・クレジットカード関連での業務経験
  • ・接客業での経験
  • ・事務職の経験
【雇用形態】 一般職 (仙台地区限定正社員) ※試用期間3カ月(待遇の変動なし)
【対象となる方】 業界・職種未経験の方歓迎!社会人経験は不問です!
※高卒以上 ※PCの入力が可能な方

  • ☆第二新卒・ブランクがある方も歓迎しています!
  • ☆電話越しでやりとりを行うため、丁寧な対応が大切になります。
  • ☆45歳以下
<こんな方は歓迎!>
  • ・地元で腰を据えて働きたい方
  • ・東北を盛り上げていきたい方
  • ・コミュニケーション力を身につけたい方
  • ・人と話すことが好きな方
  • ・思いやりのある対応を大切にできる方
【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合
【連絡先】 Rcard-recruit@itcom21.com
※面接日・入社日はお気軽にご相談ください。

待遇

【給与】 月給225,600円~ ※超過分は別途支給
【賞与】 年2回(規定あり)
【昇給】 年2回
【入社時の想定年収】 年収300万円~
【福利厚生】
  • ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • ■交通費規定支給(月3万円まで)
  • ■時間外手当
  • ■役職手当
  • ■退職金制度(規定あり)
  • ■各種研修制度(ビジネススキル・商品など)
  • ■楽天カード手当
  • ■時短勤務制度
  • ■プロスポーツの観戦招待あり
  • ■社員専用の休憩室あり
  • ■定期健康診断
  • ■リーダー、スーパーバイザーへの昇格登用あり
  • ■地方採用者補助制度(規定あり)
【勤務時間】 9:00~17:30(実働7.5時間)
◎残業はほとんどありません
◎原則定時退社です
平均残業時間/月7時間
【休日・休暇】
  • ■完全週休2日制 ※ローテーションシフト制(週2日休み)
  • ■慶弔休暇
  • ■有給休暇
  • ■産前・産後休暇 ※取得・復帰実績あり
  • ■育児休暇 ※取得・復帰実績あり
  • ■介護休暇
  • ■特別休暇(生理休暇など ※規定あり)

☆産休・育休や時短勤務制度など、仕事と子育ての両立に理解のある職場です。

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Access
-所在地-

〒980-0013
宮城県仙台市青葉区花京院1-1-15仙台花京院テラス2階

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